Acesso total à plataforma não reconhecido após meses.

Olá Gabriele

Lamentamos que esteja enfrentando dificuldade em acessar nossa plataforma,
Conforme te informamos via e-mail fizemos uma verificação completa em sua conta e não foi possível identificar nenhum erro em relação ao seu cadastro, tanto em relação ao acesso a área de membros, quanto em relação ao acesso aos produtos adquiridos. Te enviamos também via e-mail todas orientações em relação ao acesso a área de membros.

Após o envio do nosso e-mail verificamos que você já conseguiu acessar a plataforma.
Caso mesmo assim não esteja satisfeita e deseje cancelar sua compra, podemos realizar o cancelamento e reembolso mesmo já tendo se passado 11 meses da compra. Nesse caso basta responder o e-mail que te enviamos.

Verificamos que você realizou uma tentativa de contato via instagram neste domingo as 4h da manhã, infelizmente nesse horário realmente não conseguimos fornecer suporte.

Não conseguimos identificar nenhuma solicitação de suporte sua em nosso canal oficial, caso tenha qualquer outra dúvida ou dificuldade orientamos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] nosso atendimento é de segunda a sexta, de 9h às 17h, o que pode afetar um pouco nosso tempo de resposta, mas sempre respondemos as mensagens o mais breve possível, por ordem de solicitação de suporte, mesmo estando em época festiva onde a maioria das empresas estão em recesso.

Estamos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional, basta entrar em contato conosco pelo nosso canal de suporte oficial.

Atenciosamente,
Equipe Planner Lovers