Aplicativo não funciona, enviaram um pdf

Olá, boa noite Geraldo JP.

Primeiramente gostaríamos de esclarecer que não conseguimos identificar nenhum e-mail enviado pelo sr ******* solicitando suporte, nosso contato de suporte é pelo e-mail ******* ou pela aba contato dentro da área de membros. Não conseguimos identificar nenhuma ******* pelo Sr.

Também gostaríamos de ressaltar que tanto em nossa página de vendas, quanto em nas perguntas frequentes, quanto nos termos de uso de nosso site é informado sobre a natureza dos nossos Produtos. Cabendo ao usuário no mínimo ler as informações disponibilizadas em nosso site.

Também sempre solicitamos a leitura e confirmação de leitura dos termos de uso de nosso site antes da realização de qualquer compra no mesmo.

Planners digitais são arquivos PDF interativos e editáveis, nos quais você pode navegar e realizar suas anotações. Em alguns dispositivos é possível utilizá-los diretamente no navegador, porém, para utilizar todas as funcionalidades, é ideal e recomendamos que use algum app leitor e editor de PDF.

Existem diversos apps disponíveis para uso, com versões gratuitas e também apps pagos, por isso cada usuário tem a liberdade e responsabilidade de escolher qual app é melhor para seu dispositivo. Dentro da área de membros, temos a indicação dos apps mais utilizados por nossas clientes, na aba apps.

Dentro da área de membros também temos videos que ensinam como utilizar o planner digital em apps tanto para Android quanto para iPad, temos uma aba de dicas onde explica exatamente como importar o arquivo, como navegar pelas páginas e como fazer suas anotações.

Porém, apesar de oferecermos indicações, dicas e os vídeos ensinando como utilizar, é importante ressaltar que vendemos apenas arquivos digitais, não vendemos curso ou qualquer produto de outra natureza. Todas essas informações estão disponíveis em nosso site, nas páginas de vendas, nas perguntas frequentes e nos termos de https://*******

Seu usuário foi bloqueado e o valor deR$ 10,00será reembolsado para o método de pagamento original utilizado na compra. Por favor, note que pode levar de 5 a 10 dias úteis para que o reembolso seja refletido em sua conta, dependendo da política de seu banco ou provedor de pagamento.

Alertamos que caso ainda reste algum arquivo baixado em nosso site, que seja excluído imediatamente, pois a constatação da utilização dos mesmos após o cancelamento da compra ferem os Termos de Uso aceitos em nosso site e também os direitos de propriedade intelectual da Marca PLANNERLOVERS.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Ressaltamos apenas que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, de 9h às 17h e estamos com uma promoção no momento com muita demanda, o que está afetando um pouco nosso tempo de resposta mas sempre respondemos todas as mensagens o mais breve possível.

Agradecemos a compreensão e desejamos um ótimo fim de semana.

Atenciosamente,