*******
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
29/03/2023 às 15:23
ID: 161936107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de cadernos nessa empresa no dia 27/03/******* através do whataspp, fui atendido super bem e fiz o pagamento via pix. Acompanhando pelo site o pedido foi gerado e fiquei observando. No dia 29/03/******* ao verificar o pedido o mesmo encontra-se cancelado e ao tentar contato pelo whtasapp o contato na empresa não me responde mais. Quero meu dinheiro de volta, não confio mais nessa empresa, ao verificar instagram e facebook (devia ter feito antes) percebi que as ultimas postagens são do ano passado. Empresa parece estar parada e estão usando para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2023 às 11:11
Conforme explicado ao cliente (no dia 29/03/*******) tivemos uma falha no sistema que ocasionou o cancelamento do pedido.
Estávamos a todo custo tentando resolver o problema na nossa plataforma e em contato com nosso suporte, por isso a demora para responder, mas respondemos algumas horas depois.
Todos os produtos foram enviados dentro do prazo e recebidos pelo cliente.
Atenciosamente,
Equipe PS
Consideração final do consumidor
02/06/2023 às 14:20
O produto chegou porem sem rastreio nem nada, nem imaginava que iria chegar, um dia o correio entregou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6