Planner Shop

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Maringá - PR

29/04/2025 às 17:46

ID: 215912907

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No dia 01/04/2025 efetuei a compra de um planner que seria um presente muito especial. Entrei em contato com a loja que, aparentava ser uma loja séria, explicando que queria que chegasse antes do dia 22/04. Me garantiram que chegaria e que iam incluir essa observação. No dia 16/04 recebi e-mail que havia sido postado com o código de rastreio e tudo mais pela empresa Loggi. O fato é que até o momento eu não recebi meu pedido, no rastreio constam muitos dias com o produto parado, uma tentativa de entrega, porém recebi mensagem da pessoa responsável pela base da Loggi aqui na cidade dizendo que o pacote consta disponível para rastreio, mas não chegou até a unidade da minha cidade, inclusive a responsável queria saber se eu tinha recebido. O fato é que faz mais de uma semana que tento contato com a loja responsável Planner Shop e simplesmente as mensagens sequer são recebidas, o telefone encontra-se fora de área, não consigo retorno algum da loja, o que me faz crer que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Já tentei inúmeros contatos e todos sem sucesso. Entrei em contato com a Loggi, que disse que devo entrar em contato com a loja responsável, pois somente podem disponibilizar o link para rastreio, o qual eu já tenho acesso. Quero saber é o que foi feito do meu pedido, se é que ele realmente foi enviado e como serei ressarcida de todo esse problema?

Aguardo retorno o quanto antes.