COBRANÇA INDEVIDA EM DDA

Não resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
22/06/2026 às 11:11
ID: 252014227
Esta empresa emitiu o boleto para o DDA da minha empresa, no vaor de R$*******,00, com beneficiário ELO FOMENTO MERCANTIL LTDA-31.*******.*******/*******05, com vencimento para amanhã dia 23/06/*******, não fiz nenhuma aquisição ou negócios com esta empresa. Peço a baixa do boleto imediatamente. Numero do documento BAASAPI26061713.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:58
Olá, Denise!
A PLANNER é uma instituição que fornece soluções tecnológicas para que seus clientes viabilizem a realização de pagamentos.
Toda a parte de emissão de boletos e cobrança é de responsabilidade única e exclusivamente da ELO LTDA CNPJ *****, que é uma das empresas que utiliza os serviços da PLANNER para realizar suas transações financeiras, da qual gerou o BOLETO PROPOSTA.
BOLETO PROPOSTA: refere-se a uma oferta já feita a você. O pagamento é OPCIONAL e não gera cobrança, outras deduções e nem restrição de crédito. Pagar até o vencimento significa aceitar a proposta.
O referido BOLETO COBRANÇA será BAIXADO automaticamente na data subsequente a data de vencimento informada no BOLETO PROPOSTA.
Para qualquer outra solicitação, orientamos que entre em contato diretamente com a ELO LTDA CNPJ ***** por um dos canais abaixo:
WhatsApp: +55 11 94646-2496
Se ainda tiver dúvidas ou precisar de qualquer assistência adicional, para sua comodidade, disponibilizamos diversos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefones: 0800 0000 129 ou (11) 2172-2660
WhatsApp: (11) 3014-6100
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Além disso, também oferecemos atendimento via chat em nosso site:
Acesse www.planner.com.br e clique no ícone de Chat, no canto inferior direito da tela.
Estamos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 16:02
Não fizemos negócios, esta empresa manda boletos propostas sem nunca termos feito contato nenhum. Não gosto de quem trabalha assim podendo levar as pessoas ao erro de pagar pelomque não comprou.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1