Cobrança] para liberação de empréstimo não recebido

Resolvido
João Pessoa - PB
29/07/2025 às 12:08
ID: 223244083
Uma mulher entrou em contato se passando por uma das consultoras da empresa,onde me ofereceu o empréstimo,só que para liberação foi cobrado determinado valor ,realizei o pagamento, após o pagamento eles falaram que n constava o valor em sistema que deveria realizar o pagamento novamente, não recebi o valor do empréstimo solicitado
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 12:15
Olá, Absalão! Tudo bem?
Estão utilizando indevidamente o nome da Planner em sites falsos que oferecem empréstimos pessoais. Reforçamos que a Planner Investimentos não realiza esse tipo de serviço e não possui qualquer vínculo com os responsáveis por essas ofertas [Editado pelo Reclame Aqui].
Já registramos boletim de ocorrência e estamos tomando todas as medidas legais cabíveis para coibir o uso indevido da nossa marca.
Importante reforçar: os serviços financeiros oferecidos pela Planner por meio da SCD (Sociedade de Crédito Direto) são voltados exclusivamente para empresas e instituições, dentro de critérios rígidos de análise e
contratos formais. Não oferecemos empréstimos pessoais ao público em geral.
Se ainda tiver dúvidas ou precisar de qualquer assistência adicional, para sua comodidade, disponibilizamos diversos canais de atendimento:
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Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Além disso, também oferecemos atendimento via chat em nosso site:
Acesse https://******* e clique no ícone de Chat, no canto inferior direito da tela.
Estamos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 12:20
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9