[Editado pelo Reclame Aqui] e Cobrança Indevida: Beneficiário Ele com CNPJ de titular, mas endereço divergente e impossibilidade de contato com a Planner.
Respondida
Franca - SP
12/06/2026 às 08:06
ID: 251196077
Cobrança indevida com o Ele como beneficiário, dada do pagador tem meu CNPJ mas o endereço não corresponde, me parece ser algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Não é possível o contato com a Planner pelos canais de atendimento.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:19
Olá, Ricardo!
A PLANNER é uma instituição que fornece soluções tecnológicas para que seus clientes viabilizem a realização de pagamentos.
Toda a parte de emissão de boletos e cobrança é de responsabilidade única e exclusivamente da ELO LTDA CNPJ *****, que é uma das empresas que utiliza os serviços da PLANNER para realizar suas transações financeiras, da qual gerou o BOLETO PROPOSTA.
BOLETO PROPOSTA: refere-se a uma oferta já feita a você. O pagamento é OPCIONAL e não gera cobrança, outras deduções e nem restrição de crédito. Pagar até o vencimento significa aceitar a proposta.
O referido BOLETO COBRANÇA será BAIXADO automaticamente na data subsequente a data de vencimento informada no BOLETO PROPOSTA.
Para qualquer outra solicitação, orientamos que entre em contato diretamente com a ELO LTDA CNPJ ***** por um dos canais abaixo:
WhatsApp: +55 11 94646-2496
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