Transferência de açoes bolça de valor
Não resolvido
Uberaba - MG
15/02/2016 às 17:18
ID: 16782875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesResolvi transferir minhas ações que tinha na corretora PLANNER CORRETORA DE VALORES S.A para outra corretora, tinha feito todo processo, abri uma conta com mesmo CPF na nova corretora e fiz a solicitação de transferência através formulário OTA Ordem de transferência de ações, lembrando que foi assinado e reconhecido firma. Sei que essa transferência é demorada, más já estou tentando fazer essa transferência desde o ano passado. Funcionário da corretora me orientou a ir ao banco do Brasil munido de documentos e outra OTA, assim foi feito fui a agencia e o gerente me falou que não podia resolver meu problema, então liguei no ******* do banco do brasil de depois de vários protocolos e varias transferências de ligações e setores não consegui resolver. Hoje mandei mais um e-mail para atendente da corretora PLANNER CORRETORA DE VALORES S.A e se caso não resolver o Meu último recurso é Comissão de valor imobiliário CVM.
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Resposta da empresa
17/03/2016 às 16:50
Prezado Sr. Anderson,
A Planner Corretora de Valores S.A., possui como politica de qualidade, conquistar e manter clientes plenamente satisfeitos.
Em consonância com nossa politica de qualidade, informamos que a transferência das ações já foi realizada para corretora solicitada, tendo a origem do problema sanada integralmente, conforme contato telefônico realizado entre a Planner Corretora de Valores S.A. e Vossa Senhoria.
Por fim, solicitamos desculpas pelo transtorno ocorrido e nos colocamos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Planner Corretora de Valores S.A
Consideração final do consumidor
20/03/2022 às 16:22
sem comentários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1