Dificuldade em estorno

Olá, Mateus! Boa tarde, tudo bem?

Nosso suporte funciona de segunda a sábado. Aos domingos não realizamos atendimento, por isso as solicitações enviadas nesse período são retomadas na segunda-feira, a partir das 9h, seguindo a ordem cronológica de recebimento das mensagens.

Na manhã de segunda-feira, sua solicitação foi localizada e recebeu o devido andamento pela nossa equipe. Como a situação foi resolvida rapidamente por meio do nosso canal oficial de suporte, acabamos não retornando antes por aqui.

Seu reembolso já foi processado e a solicitação foi concluída com sucesso.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma ajuda, permanecemos à disposição.