Falta de Suporte

Olá, Rodrigo.

Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora em responder sua reclamação. Durante esse período, enfrentamos algumas dificuldades de acesso à plataforma do Reclame Aqui, o que acabou impactando nosso tempo de resposta.

Ao analisar seu histórico de atendimento, verificamos que a situação relatada em relação aos gráficos da plataforma já foi tratada pelo nosso time técnico e que os ajustes necessários foram realizados para solucionar o problema apresentado.

Agradecemos por ter nos sinalizado a ocorrência, pois esse tipo de feedback é fundamental para que possamos continuar aprimorando nossos serviços e a experiência dos nossos usuários.

De qualquer forma, farei contato com você por um canal mais direto para me certificar de que tudo está funcionando conforme esperado e para auxiliá-lo com qualquer dúvida que ainda possa ter restado.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.

Fiz uma nova reclamação e segue sem solução, o suporte é pessimo e demorado.

Retorno insuficiente, são dois meses esperando retorno!