Plataforma com dados divergentes em gráficos e suporte ineficaz, solicitando retorno técnico.
Respondida
Porto Alegre - RS
11/07/2026 às 12:09
ID: 253655079
Fiz a compra da plataforma e estou com questionamentos pertinentes sobre dados divergentes em gráficos e o suporte não é suporte, apenas repassam que tem que assistir vídeos. É inadmissível ter um canal em que se prova que existem erros e não atuam. Parece que estão ganhando tempo para o prazo de pagamento expirar. Gostaria de retorno técnico e não alguém me pedindo para assistir video. SIGO COM PROBLEMA E ZERO SOLUÇÃO, gostaria de receber meu dinheiro de volta e que essa solução fosse para o PROCON de tão ruim que é sem suporte.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:54
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos a sua insatisfação.
Já estamos verificando o ocorrido para entender melhor o que aconteceu e buscar a melhor solução para o seu caso.
Nosso objetivo é resolver essa situação da melhor forma possível e garantir que você tenha uma boa experiência com o PlannerFin.
Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.