Demora no atendimento e problema não resolvido

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

08/12/2019 às 11:01

ID: 97889675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Só tivemos um retorno após registrar uma reclamação no reclameaqui, estiveram na casa pela manhã, algumas horas depois o problema voltou, entrei em contato com a pessoa responsável pela parte de manutenção da empresa (Brenda), as 13:30 informou que iria falar com o prestador, não tivemos nenhum retorno, se viria ou não alguém para resolver o problema, estamos nós novamente tendo que ficar o tempo todo abrindo e fechando o registro, essa empre não tem consideração pelos seus clientes.

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Resposta da empresa

09/12/2019 às 09:50

Bom dia Sr. José Ricardo,
Estamos em contato com 02 prestadores para que consigamos resolver esta situação.
Entraremos em contato em breve.

Réplica do consumidor

18/12/2019 às 22:37

A semanas estamos com vazamento na caixa dágua e não temos nenhum retorno, o prestados foi até o local no sábado, até hoje ninguém nos retornou dando alguma satisfação, mais uma vez, total falta de consideração com o cliente.