Plano A - Imóveis

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São Bernardo do Campo - SP

03/01/2019 às 00:39

ID: 41538949

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Venho aqui manifestar minha insatisfação com a imobiliária Plano A imóveis da cidade de Gravataí - RS. No mês de dezembro de ******* manifestei interesse em alugar um apartamento que a imobiliária Plano A imóveis estava anunciando. Fiz o primeiro contato e fui muito bem atendido com muita agilidade para
realizar a visita ao imóvel. Após a visita, eu e minha família ( incluindo bebê de 2 meses) decidimos que iríamos ficar no imóvel. Novamente fomos muito bem atendidos e recebi prontamente a lista de documentos para efetivação do contrato. Documentos enviados, varias ligações de suporte, e prontamente a imobiliária agendou a data para assinatura do contrato e entrega das chaves do imóvel (14/12/18). Eu, minha esposa e nosso bebê de 2 meses, nos deslocamos até a imobiliária e recebemos todas as orientações, informações e confirmações da imobiliária, dentre elas , com relação a ligação da energia elétrica do apartamento. Nos foi informado que a energia elétrica seria reativada em até 5 dias e que se não fosse, que era só entrar em contato com o telefone celular da imobiliária que eles nos dariam suporte. Pois bem, contrato assinado, e tudo indo muito bem. No dia 20/12 recebi a ligação da imobiliária Plano A informando que a energia elétrica já havia sido restaurada. Porém, ao chegar com a mudança no dia 22/12 tive a ingrata surpresa de que a energia elétrica não havia sido restaurada. No mesmo dia entrei em contato com a imobiliária Plano A através de mensagens via aplicativo WhatsApp e também liguei para o telefone celular, mas para minha surpresa não obtive retorno. Hoje, dia 02/01/19 ( 10 dias depois da minha solicitação) recebi mensagens de texto via aplicativo da imobiliária Plano A informando que a energia foi restaurada em 26/12. Exato, a energia foi restaurada porque eu entrei em contato com a empresa de abastecimento, pois se eu fosse esperar pelo suporte da imobiliária Plano A, talvez estivesse sem energia elétrica até hoje. E o que mais me deixa estagnado, é receber a seguinte mensagem quando da reclamação pela demora: estávamos em recesso desde o dia 21/12. Portanto amigos consumidores, avaliem muito bem a época em que forem fechar contrato com a imobiliária Plano A, pois se houver um feriado ou recesso de fim de ano, provavelmente não haverá suporte da imobiliária.