Cobrança indevida por ficar menos de 24 hrs com as chaves da residência!

Não resolvido
Alvorada - RS
09/01/2023 às 19:14
ID: 157111541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um imóvel na imobiliária Plano A, e todo o desfecho aconteceu da seguinte forma. No dia 02/01/******* no período da tarde de forma on-line eu e os demais fiadores fizemos a assinatura do contrato de locação de uma casa e por volta de 18:05 hrs eu de forma presencial coletei as chaves do imóvel na Imobiliária Plano A, no mesmo dia 02/01, horas depois, identifiquei na residência que a mesma estava com um vazamento de água pelo forro (teto) o vazamento era de grande volume.
Esse vazamento mencionando deixou marcas e imperfeições no forró e água por toda a proximidade do local. Esses problemas não estavam mencionados no relatório de vistoria enviados.
No mesmo dia horas depois enviei um e-mail relatando o problema e no dia 03/01/23 seguinte contatamos a imobiliária de forma on-line e presencial informando o problema!
A imobiliária informou que nesse momento a casa era de minha responsabilidade pois já estávamos com as chaves do imóvel, porém eu só pude verificar o imóvel no momento em que eu estava em posse das chaves, ou seja, dia 02/01/23 mesmo dia em que eu relatei o problema!
A imobiliária informou que eu deveria receber um prestador porém eu informei que não teria disponibilidade de receber e de que eu não estava recebendo a moradia em condições o que seria o mínimo esperado!
A imobiliária novamente reforçou que essa seria a única opção que agora o reparo teria que ter o meu envolvimento! Portanto no dia 03/01/23 retornei presencialmente na imobiliária por volta de 18:15 hrs na Plano A imobiliária, e tentei devolver as chaves do imóvel e a mesma se recusou a receber as chaves do imóvel (sendo que eu havia pego a chave a menos de 24 hrs e imediatamente relatei um dano no imóvel).
A imobiliária aceitou que eu desfizesse o negócio mediante um pagamento de R$ 2.*******,53 reais sendo que eu fiquei com a casa menos de 24 hrs eu detectei o problema horas depois de pegar as chaves. No dia seguinte a imobiliária fez uma nova proposta de finalizar o contrato mediante o pagamento de R$ ******* reais, mesmo em desacordo eu paguei para sair do contrato e me livrar da imobiliária que teve atitude desonesta e antiprofissional!
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Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 23:15
Descaso total com o cliente, pois repassou um problema do imóvel para o cliente! Sempre que posso faço recomendações negativas da imobiliária para todos e estou acionando judicialmente para receber a cobrança indevida !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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