Plano Boa Viagem

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

15/06/2020 às 18:13

ID: 106445477

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 15/05/20, contratei os serviços funerários por conta do falecimento de minha mãe. Dentre os serviços que estaria inclusos, constava os panfletos que seriam distribuídos no dia do sepultamento, mas não foram entregues e nem justificados a ausência.
No dia 18/05/20, eles me ligaram explicando que houve um problema na impressora que fazia os panfletos e que estaria confeccionando os mesmos em 3 dias.
Passado quase 3 semanas, no dia 03/06/20, liguei pra lá para saber da situação, mas a impressora ainda estava danificada e sem previsão. Perguntei se não havia plano B e a resposta foi não!
Anotaram meu cel para que entrassem em contato comigo, pois a pessoa que falei nesse dia, não era a mesma que vendeu os serviços, e que iria me dar o recado.
Hoje, um mês após, eu não tenho nenhum posicionamento deles, não houve mais nenhum tipo de contato comigo para esclarecimento.
Se não bastasse o momento em que passo, por perda de ente, ainda tenho que me estressar com falta de qualidade no serviço prestado, empatia e profissionalismo.