Plano Brasil Saúde

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Candeias - BA

15/06/2026 às 22:57

ID: 251487689

Boa Noite Venho Demonstrar Minha Indignação Com O Plano BRASIL SAÚDE, Agendei Uma ENDOSCOPIA Pelo Plano Na Clinica SERMECA Que Atende Pela REDE CREDENCIADA Na Cidade De SALVADOR Procedimento Agendado No Dia 11/06/******* Para Ser Realizaddo No Dia 15/06/******* As 09:00 Cheguei No ESTABELECIMENTO Para Realização Do Exame Acima CITADO APROXIMADAMENTE Ás 08:20 , Entreguei Meus Documentos E A Guia De Autorizacão Do Citado Plano A Recepcionista E Fui Surpriendido Pela Mesma DIzendo Que Iria Entrar Em Contato Com O Plano Que o Numero Da Guia De AUTORIZAÇÃO Estava INCORRETO Depois De Um Determinado Período Da ATENDENTE Da Clinica Conversando Com O Representante Do P. BRASIL SÁUDE DE NOME FRANCIELE À Mesma Disse que Queria Falar Comigo e Me Passou À informação De QUE A GUIA DE AUTORIZAÇÃO Em Questão Não Estava Errada E SIM Que NÃO Poderia Ser Realizada Na REDE CREDENCIADA E Sim Na CLINICA REDE GRAND!! Fiquei Indgnaddo E Sem Entender E questionei Já Que EXISTE REDE CREDENCIADA Por que EuTeria Que Fazer Na Referida Clinica Sem Contar Com O Fato De Estar Há Mais DE 12 HORAS EM JEJUM ABSOLUTO Para Realização Do EXAME E Também Com O CONSTRANGIMENTO AO Qual Estava Passando Naquele MOMENTO, O PLANO Pediu Para QUE À ATENDENTE Da Clinica Entrasse Mais Uma Vez EM Contato Com Outro Setor Do Plano Que Não Tenho Conhecimento E NOVAMENTE Á ATENDENTE Da Clinica Me IMFORMOU Que O REFERIDO PLANO ME PEDIU PARA Que EU Ligasse Para À Central Do PLANO BRASIL SAÚDE Assim Eu FIZ, Entrei Em Contato Através Do Numéro ******* ******* ******* Coincidencia Ou Não A Mesma Pessoa Que Estava Falando Com a Clinica (FRANCIELE) Foi Quem Me Atendeu Protocolo De Atendimento(***************************) Me Imformando Que Se Eu Quisesse Realizar O EXAME Teria Que Ligar Pra REDE GRAND Pra AGENDAR Por Que Na Clinica Onde Eu Iria Realizar O EXAME Não Serial Possivel Sob A JUSTIFICATIVA De Que A Guia De Autorizaçao Que Eu Tinha Posse Não Poderia Realizar Naquele ESTABELECIMENTO,
ISSO É Uma Falta De RESPEITO Tamanha Com O CLIENTE Sem Contar Que Sempre Fiz Meus Exames Pela REDE CREDENCIADA, Se Existe Rede Credenciada É Pra Pessoa Escolher Aonde Deseja Ser ATENDIDA, Levando Em CONSIDERAÇÃO O CONSTRAGIMENTO Que Passei E o Fato De Ter Feito O preparo Pra Realização Do Exame Que Não Pode SER Feito Por IRESPONSABILIDADE Do PLANO BRASILSAÚDE.