Recusa de marcação de cirurgia apesar de exames prontos
Em réplica
Salvador - BA
22/06/2026 às 23:47
ID: 252095443
boa noite
meu marido está com todos os exames pronto pra marca a cirurgia só que duas vezes negaram isso é uma falta de respeito com o consumido
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:33
Prezada Tainá Aguiar, bom dia!
Para dar continuidade ao registro da sua manifestação junto à Ouvidoria, poderia, por gentileza, confirmar o nome completo do seu marido?
Para contato com o atendimento ao cliente, disponibilizamos o telefone 0800 971 9777. Já para agendamentos na Clínica de Atenção Primária à Saúde IGH Healthcare, solicitamos que entre em contato pelo telefone 0800 940 9778, durante o horário comercial.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 11:40
alvaro Conceição de Jesus
Réplica da empresa
06/07/2026 às 11:59
Olá, Sra. Tainá Aguiar.
Por gentileza, poderia nos informar a quais exames o seu esposo está se referindo? Consta em nosso sistema que os exames pré-operatórios já foram autorizados. Caso a pendência seja referente a outro exame ou procedimento, informe qual é para que possamos analisar e prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para auxiliar no direcionamento do atendimento da beneficiária, por meio da Central 0800 940 9778.
Atenciosamente,