Urgência na liberação
Resolvido
Salvador - BA
08/07/2026 às 14:57
ID: 253418079
Enviei ao plano um exame para ser autorizado através do ***** na sexta feira dia 03/07/2026 sendo que o plano informa que tem prazo de 5 dias ou mais para liberar, mais eu preciso com um pouco de urgência pois meu caso é urgência hoje na data de 08/07/2026 ainda nada de liberação.
Nome: *****
Data de n: *****
CPF: *****
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 09:10
Prezado Sr. José Henrique, bom dia!
Informamos que a guia requerida se encontra devidamente autorizada em nosso sistema. Orientamos que o senhor acesse o nosso aplicativo Plano Brasil Saúde para realizar o download da guia solicitada.
Para contato com o atendimento ao cliente, disponibilizamos o telefone 0800 971 9777. Já para agendamentos na Clínica de Atenção Primária à Saúde IGH Healthcare, solicitamos que entre em contato pelo telefone 0800 940 9778, durante o horário comercial.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 09:16
Respondeu minhas espectativas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10