Dificuldade na devolução de calça comprada online e falta de suporte
Respondida
Alto Alegre - SP
10/12/2025 às 17:02
ID: 234357025
Fiz uma compra no site, porem sou muito alto e a calça ficou muito curta, estou tentando fazer a devolução dentros dos 7 dias previstos, porem o suporte não responde minha solicitação, no site não tem um telefone de contato. Acho que estão esperando passar os 7 dias pra eu não poder devolver
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 16:56
Olá!
Gostaríamos de esclarecer que jamais agiríamos de forma a prejudicar nossos clientes ou aguardar o prazo legal para impedir uma devolução.
Sua solicitação já foi atendida e resolvida via WhatsApp, com as orientações necessárias para a devolução do produto.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.