Reclamação resolvida

Resolvido

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Analândia - SP

02/01/2025 às 10:48

ID: 206085813

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um shorts jeans com um bordado no bolso, e o mesmo foi lavado 2 vezes e mal usado por 3 vezes, todas vezes lavado sozinho e com todo cuidado. Simplesmente após a segunda lavagem o bordado está todo desfiando e sem extrutura, levando que é uma peça de ******* reais o que não é nada barato, mandei uma msg para eles para tentar uma troca, porém recebi uma msg super arrogantemente de um atendente falando que a culpa é minha de lavar errado e que o shorts é chique, kkkkk, shorts tão chique e de qualidade de um shorts de 50 conto da shopee. Bom fica a dica para quem quiser comprar, não compre, valor super alto por um produto lixo e atendimento pessimo.

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Resposta da empresa

02/01/2025 às 19:17

Olá, Vera!

Lamentamos sinceramente a insatisfação com o nosso produto. Estamos comprometidos com a qualidade e queremos garantir sua satisfação.

Já estamos resolvendo essa questão diretamente com você.

Agradecemos sua paciência e confiança.

Atenciosamente,
Plano C.

Consideração final do consumidor

05/02/2025 às 17:32

Enviaram outro produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8