Material Errado e incompleto

Não resolvido
Passos - MG
14/02/2024 às 11:24
ID: 182504785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá adquiri um pacote de plano de aula do Ensino Médio da área de linguagens que era pra ser completo. Sou professora de Inglês e deixei bem claro que meu maior interesse era nesta disciplina. Desde o ano passado pedi para que me informassem quando sairia o material atualizado de *******.
Pois bem, paguei R$*******,00 e o material veio totalmente errado, os planos de Inglês vieram apenas 4 de ******* sem informar nem de qual série e qual bimestre é.
Pela lógica teria que vir os planos dos 1, 2 e 3 anos de todos os bimestres e os anuais.
Quando se abre o conteúdo dos mapas mentais os mesmos não se referem à língua inglesa e sim língua portuguesa.
A vendedora Vanessa foi muito atenciosa e me passou para o suporte que é o número do telefone do site de um dos produtores, Júnior que ficou de me retornar mas o mesmo não mais visualiza ou responde as minhas mensagens.
Gastei um dinheiro que para mim faz falta confiando nesta empresa que simplesmente agora está me ignorando.
Quero meu dinheiro de volta ou entregue o material completo com tudo de Inglês como foi prometido atualizado de *******.
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Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 12:24
Não resolveram o problema nem devolveram o dinheiro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1