PLANO DE SAUDE DA SANTA CASA DE BRAGANCA PAULI

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

11/02/2025 às 22:04

ID: 209696485

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Quero deixa relatado minha reclamação referente ao atendimento de neuropediatra da Santa casa que se encontra meio precário, o plano so oferece dois profissionais na área, sendo limitado a escolha de escolha.
hoje minha filha tinha uma consulta marcada as 11:10h da manha , eu tive que tira minha filha da escola mais cedo, ela tinha uma consulta com Dr. Sergio. porem ja era por volta das 12h vi mais uma mãe com um filho chorando e reclamando também sobre a demora, ao pergunta que horas seria a consulta dela fiquei supresso a consulta dela era pra ser as 10:30 e ja era 12:05 a criança dela ja estava desesperada de fica esperando e com fome, se a consulta das 10:30 estava atrasada imagina a minha que seria as 11:10 e não tinha sido atendido ainda.
Pois o Dr. Sergio ja tem uma certa idade avançada demora muito as consultas dele, e toda consulta ele sempre me pergunta as mesmas coisas, passa o tempo todo anotando coisas que não sei o que eh, pois toda consulta tenho que responder as mesmas coisas, chego a fica no consultório com ele cerca de 1:20h a 1:30h nas consultas, fui pergunta na recepção o intervalor de uma consulta para outra fiquei novamente supresso , cada consulta era pra ser 20min.
Minha filha e autista e não gosta de consultório, hoje com mais de 1h de atraso ela ja estava muito agitada e com fome. Pois tive quer ir embora e fiquei sem passa na consulta pois pelo que tinha visto so sairia de la mas de 14h da tarde, e as 13h eu tinha que retorna ao serviço. e minha filha não tinha almoçado ainda. fiquei sem as receitas dos medicamentos controlados e sem as guias de novas terapias que teria que pega, fui ver se tinha outro medico me informaram que tinha uma Dr. Jane. onde funcionários e outras mães também me informou que o atendimento da Dr jane também era demorado, e so tinha consulta com ela so daqui um mês também.
Pois acho uma total falta de respeito da SANTA CASA SAUDE com seus usuários, pela estrutura que tem não contratar mais neuropediatras e outros profissionais que so tem um ou esta em falta também. So quero que me de uma alternativa pois minha filha precisa muito de acompanhamento, pelo que estou vendo vou ter que paga do bolço e corre pra receber de vocês pois em algumas áreas não estou tendo atendimento adequado.
veja o que vocês podem fazer pra resolver o meu problema.