NÃO RESPEITAM O CLIENTE

Respondida
Bragança Paulista - SP
25/10/2024 às 10:27
ID: 200498653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha tem uma cirurgia simples, somente a remoção de uma pequena pinta, levamos quase 6 meses para conseguir agendar a pequena cirurgia para dois meses depois. Já é um absurdo para um plano de saúde onde não se paga barato, mas se não fosse o suficiente, chegado o dia da cirurgia, agendada para as 06:00, minha filha em jejum de 12 horas teve de aguardar até quase 12:00 para poder ser chamada para o atendimento. É dessa forma que o Convênio da Santa Casa preza pelo seu cliente, um desrespeito total! Sei que essa reclamação nem será lida por ele, assim como não leram nenhuma das outras muitas reclamações, mas deixo essa reclamação como alerta, NÃO FAÇAM ESSE PLANO! Estou indo diretamente cancelar o plano e procurar outro, porque para ser tratado dessa forma não faz sentido pagar!
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 12:05
Prezado Sr. Eric,
Lemos e respondemos ao seu contato no endereço de e-mail fornecido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Plano de Saúde da Santa Casa de Bragança Paulista