pago convenio a +15 anos e não tem especialista pra atender quando precisa
Resolvido
Bragança Paulista - SP
06/02/2025 às 12:38
ID: 209240353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesestou com dor no estomago peguei um encaminhamento com medico no pronto socorro. pago convenio medico a mais de 15 anos na santa casa saúde de Bragança e quando precisa de medico, simplesmente não tem. tem que ligar pra ver se algum vai ter vaga na agenda depois de https://******* palhaçada. Na hora de cobrar juros no boleto se atrasar um dia cobra, mas na hora que agente precisa porque esta com dor nao tem um medico pra atender.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 09:42
Prezada Sra. Daniele,
Conforme contato telefônico, deixo formalizada a resolução:
A Operadora dispõe de uma Rede Credenciada de profissionais, que está disponível no site:
https://******* na qual poderá verificar todos os prestadores que atendem pelo plano na especialidade desejada. ******* que a Rede Credenciada é composta pelo hospital referência e pelas clínicas externas.
Caso ainda assim tenha dúvidas ou dificuldades para agendamento, poderá contatar a Central de Atendimentos da Operadora através dos canais: Telefone: ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp:*******.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Plano de Saúde da Santa Casa de Bragança Paulista
Consideração final do consumidor
21/02/2025 às 12:30
Precisar fazer uma reclamar no reclame aqui para ser atendida e complicado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9