Atraso na entrega de medicação oncológica e falta de atendimento pela Oncoclínicas, responsabilidade da Porto Seguro Saúde.
Não resolvido
Curitiba - PR
22/04/2026 às 17:31
ID: 245739807
Tentativa de Contato telefônico para reclamar da falta de atendimento e atraso na medicação oncológica de minha mãe, que é distribuída por Oncoclínicas do Brasil Serviços Médicos S.A. inscrita no CNPJ *****, contratada pela empesa Porto Seguro Saúde, para prestar o serviço de atendimento e distribuição da medicação, que é entregue trimestralmente e está atrasada. Já foram realizados contatos com a Oncoclínicas que deixa de retornar e hoje, no SAC terceirizou a responsabilidade do atraso ao fornecedor. Importante ressaltar que a entrega da medicação que é de uso contínuo, é responsabilidade o plano de saúde. Uma vez que a Porto Seguro Saúde, tenha terceirizado a entrega da medicação para a Oncoclínicas, resolver o problema do atraso também é assunto de sua Responsabilidade. Minha mãe, dispõe da medicação para mais 2 dias.
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Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 13:27
Lamentavelmente é a empresa escolhida pelo banco Itaú, antigo Banestado, para prestar o serviço de saúde. Ainda vale mencionar que Itaú Saúde, junto à Porto Seguro Saúde terceirizaram o serviço de distribuição da medicação para a incompetente e mal administrada Oncoclínicas. Para aqueles que podem escolher, fujam destas empresas, em especial da Oncoclínicas que é péssima em gerenciar seus fornecedores e dar suporte aos pacientes em tratamento CA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3