Plano de Saúde Itaú

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2026 às 11:53

ID: 253290143

Solicitei o cancelamento do meu plano de Saúde do Itaú no dia 19-06, deveriam me restituir parte do valor que havia pago dia 05-06, segue resposta da àrea:
" Retorno Ocorrência Itaú Saúde - *****

O cancelamento do plano de saúde de ***** foi processado a partir de 19/06/2026 (protocolo *****).
Há devolução programada de R$1.884,41 (pro-rata 06/2026) em até 10 dias úteis.
Devido ao tempo, não é possível inibir débito de 07/2026; é preciso informar se ocorreu o pagamento para providenciar devolução.
Anexado
*****
, que ratifica exclusão e informa que coberturas cessaram em 19/06/2026."

Até o momento o valor não foi ressarcido, o prazo expirou dia 03-07, estamos entrando em contato diariamente e a resposta é sempre a mesma, "foi aberta ocorrência, deve aguardar", além disso programaram como próximo debito dia 05-07, inibimos pagto, lancaram novamente para dia 13-07, esse não consigo inibir, e segundo eles não aparece essa informação no sistema deles.