Itau seguros saude
Respondida
São Paulo - SP
22/11/2021 às 10:40
ID: 133291199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Tenho três pendências reclamadas à Seguradora de Saúde Hospitau e não recebo atendimento há meses, mesmo após inúmeros contatos e promessas:
1) Justificativa de aumento anual do plano, ao invés de 15,47% autorizado para 32,20% desde janeiro de *******. Foi de R$1.*******,46 para R$1.*******,47.
2) Solicitação de reembolso de despesa emergencial no Hospital Samaritano em junho de ******* no valor de R$2.*******,11
3) Solicitação de extrato de pagamento dos últimos cinco anos, para fins contábeis, há meses.
É muita desconsideração com um segurado.
Grato pela atenção
Luiz Frid
CPF- *******
Cliente 1102670
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Resposta da empresa
29/11/2021 às 09:31
A Itauseg Saúde esclarece que através de contato telefônico com o Sr. Luiz Frid, foi prestado todos esclarecimentos e informações sobre o aumento de prêmio, pedido de reembolso e extrato de pagamento dos últimos 5 anos, não restando mais pendências.