Péssimo serviço de atendimento ao cliente!
Respondida
São Paulo - SP
28/03/2023 às 18:29
ID: 161878383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 15 dias foi solicitado um cateterismo e até agora não nos deram NENHUMA resposta! Estou cansada de ligar lá todos os dias e cada hora me falarem uma coisa, ficarem de me retornar e simplesmente ninguém retorna, ninguém me dá resposta de nada!!!
Muita falta de respeito!! Muito descaso com o segurado!!!
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Resposta da empresa
30/03/2023 às 12:32
Prezada Isabella, boa tarde.
Em atenção à sua ocorrência ao Reclame Aqui, apresentamos as nossas desculpas pelos indesejáveis transtornos.
Informamos que a autorização foi enviada em 29/01/******* ao hospital.
Permanecemos a disposição através da nossa Central de Atendimento Hospitaú ******* ******* ******* (capitais, regiões metropolitanas e demais localidades).
Horário de funcionamento - de segunda à sábado, das 08:00 às 20:00hrs. Deficientes auditivo/fala: ******* ******* *******. Horário de funcionamento de segunda à domingo, 24hs.
Atenciosamente.
Itauseg Saúde | Hospitaú