Plano de Saúde: Falha na Entrega de Remédios de Quimioterapia Compromete Tratamento Crítico

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

22/05/2026 às 07:39

ID: 249364575

Bom dia, quero apresentar aqui a minha reclamação,junto ao meu plano de saúde -Fundacao Saúde Itaú,visto que no mês passado tive problemas com a entrega dos meus remédios de quimioterapia, que seriam Calquence Comprimidos, Venetoclax, no mês de abril fique sem com o primeiro medicamento por 10 dias,e o segundo por 7 dias, me enviaram fracionados,e disseram que pro próximo mês não teria problema, e isso se deu a mais de 20 dias, atrás com tempo hábil pra resolverem,e não o fizeram se maneira eficiente e combinada,eu já abri chamados, e ainda não tem resposta efetiva,estou fazendo um tremendo de LEUCEMIA,ao qual não posso ter esse tipo interrupção assim abrupta,e recorrente,isso compromete o meu tratamento,tenho dores, tem rigidez muscular, dores ósseas, estresse elevado, sinto um descaso,pois já havia passado por essa situação,ao qual tem deixado bem tensa, necessito de resolução urgente

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