Não consigo contato para autorizar exames.

Resolvido
Fortaleza - CE
06/07/2026 às 11:17
ID: 253175875
Há dias que tenho uma autorização de exames e não retorno. Mudaram para um número 011 e nem esse responde mais. Já mandei mensagem para outros número, mandei email, pediram meu contato e nada! Plano de Saúde São Camilo- Fortaleza , como resolvo isso???????
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:13
Prezado(a) Beneficiário (a),
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a importância da sua solicitação. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e garantir que todas as suas dúvidas sejam resolvidas da melhor forma possível.
Informamos que entraremos em contato através do e-mail ou telefone cadastrados nesta solicitação para prestar os devidos esclarecimentos e orientações. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno.
Estamos à disposição para ajudá-la e buscamos constantemente aprimorar nossos serviços. Agradecemos seu feedback e a oportunidade de melhorar sua experiência conosco.
Atenciosamente,
Equipe Plano de Saúde São Camilo
Réplica da empresa
14/07/2026 às 09:09
Prezada Karla,
Informamos que a sua manifestação registrada no Reclame Aqui foi tratada e finalizada pela equipe do Plano de Saúde São Camilo.
Caso esteja satisfeito(a) com o atendimento e a solução apresentada, convidamos você a registrar sua avaliação na plataforma. Sua opinião é fundamental para que possamos continuar melhorando nossos serviços e garantir a melhor experiência possível aos nossos beneficiários.
Se ainda houver alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento, seguimos à disposição para auxiliá-lo(a).
Agradecemos pela confiança.
Atenciosamente,
Plano de Saúde São Camilo
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 09:30
O plano entrou em contato comigo depois da reclamação feita aqui. Emitiu as autorizações em tempo hábil e marquei os exames. Ainda vou realizá-los,mas as autorizações solicitadas foram feitas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8