Plano de saúde alega falta de cobertura para implante coclear em bebê

Reclamação resolvida

Resolvido

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União da Vitória - PR

23/07/2026 às 12:24

ID: 254652727

O plano sao camilo alega que não tem cobertura para procedimento de implante coclear , meu filho de um 1 ano e 3 messes e surdo e prescisa da cirurgia , tods os exames foram feitos pelo sao camilo,agora na parte de avaliação para o implante e também o implante o plano se recusa

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 14:22

Prezado(a) Senhor (a),

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a importância da sua solicitação. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e garantir que todas as suas dúvidas sejam resolvidas da melhor forma possível.
Informamos que entraremos em contato através do e-mail ou telefone cadastrados nesta solicitação para prestar os devidos esclarecimentos e orientações. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno.
Estamos à disposição para ajudá-la e buscamos constantemente aprimorar nossos serviços. Agradecemos seu feedback e a oportunidade de melhorar sua experiência conosco.

Atenciosamente,

Equipe Plano de Saúde São Camilo

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 15:43

Fui prontamente e bem atendido pelo plano , que explicou e me orientou , estamos de acordo para resolver o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10