Plano de Saúde São Camilo Fortaleza: Descredenciamento em Massa, Dificuldade de Agendamento e Cobrança Abusiva
Não resolvido
Fortaleza - CE
05/05/2026 às 19:39
ID: 247812081
Sou cliente do ***** desde abril de 2023, fui atraída pela promessa de bons profissionais, *****, ***** e ampliacao da rede. No entantp, depois de 3 anos de uso, ocorreu o contrario, da noite para o dia o plano descredenciou varios profissionais de saude, clinicas, *****, *****, diante disso, criou um nucleo bem restrito e pequeno com um pequeno numero de profissionais recem formados a atender toda a demanda, no bairro *****. Todas as minhas consultas, tratamentos e atendimentos foram cortados, para que eu passasse a usar os profissionais deste nucleo. Para piorar, nao ha atendimento por telefone, somente um ***** que sequer é respondido para marcar uma consulta, cobram um valor absurdo, do preco da Unimed, para oferecer um nucleo pequeno e cortar quase toda rede de atendimento. Eu nao consigo marcar nenhum medico, nao uso o plano ha meses pq eles nao me atendem no ***** e nenhuma clinica mais é credenciada. Quero cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui], abuso absurdo.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:33
Prezado(a) Beneficiário (a),
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a importância da sua solicitação. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e garantir que todas as suas dúvidas sejam resolvidas da melhor forma possível.
Informamos que entraremos em contato através do e-mail ou telefone cadastrados nesta solicitação para prestar os devidos esclarecimentos e orientações. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno.
Estamos à disposição para ajudá-la e buscamos constantemente aprimorar nossos serviços. Agradecemos seu feedback e a oportunidade de melhorar sua experiência conosco.
Atenciosamente,
Equipe Plano de Saúde São Camilo
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 14:20
Até agora nao obtive nenhum retorno da empresa. Tentei contato no whatsapp (unico canal disponivel), ninguem me responde ha 4 dias.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 17:13
A empresa enviou sms para agendar uma consulta na única clínica disponível para eles, vez que eles cancelaram todos os outros profissionais e clínicas, moro do outro lado da cidade, consulta disponível bem cedo, com profissional que eu sequer sei o nome, qualificação, horário não posso escolher, isso não é o padrão de um plano de saúde, especialmente no valor que cobram, melhor buscar o SUS, que com certeza tem melhor qualidade. Esse é meu último mês nesta empresa. Só faz raiva e gastar dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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