Plano de Saúde SMH

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Petrópolis - RJ

27/08/2025 às 16:57

ID: 225521011

Relato sobre situação precária no Hospital Beneficência Portuguesa de Petrópolis

No dia 12 de agosto de 2025, fui internada no Hospital Beneficência Portuguesa de Petrópolis devido a uma infecção pós-cirúrgica após a retirada de um meningioma (tumor cerebral).

Desde então, venho enfrentando uma situação extremamente delicada e precária, que compromete diretamente minha saúde e meu direito a um atendimento digno.

1. Ausência de equipe especializada

O hospital não possui equipe neurológica para acompanhar meu caso, mesmo sendo paciente de plano de saúde.

Tenho sido acompanhada apenas por um clínico geral, profissional competente, mas sem a especialidade necessária para meu quadro.

A médica responsável pela minha cirurgia tenta me acompanhar, porém só consegue comparecer uma vez por semana, já que o hospital não está pagando seu salário.

2. Falta de profissionais e necessidade de custeio particular

Precisei de um procedimento para colocação de PICC, mas o hospital não tinha equipe cardiovascular disponível, também em razão da falta de pagamento.

Diante disso, fui obrigada a custear o procedimento de forma particular.

3. Condições precárias de estrutura e atendimento

O hospital apresenta falhas graves de infraestrutura e atendimento:

Falta de profissionais de diversas áreas,

Alimentação de baixa qualidade, com cardápio repetitivo (basicamente arroz, feijão e frango);

Higiene inadequada, muitas vezes inexistente ou superficial;

Falta de medicamentos, sendo necessário que eu própria adquira remédios de uso contínuo, como Topiramato;

Resíduos hospitalares e potes de medicamentos abandonados dentro do quarto;

Ausência de itens básicos de conforto, como televisão e acesso à internet;

Não há ouvidoria no hospital, impossibilitando reclamações formais e acompanhamento de denúncias.

4. Negligência administrativa

A diretora do hospital, Sra.*****, tem se mostrado inacessível: não responde aos contatos da minha mãe nem apresenta qualquer solução para os problemas relatados e nem retorna contato.

Meus direitos como paciente estão sendo violados, já que não tenho acesso aos meus exames, prontuário médico e demais documentos solicitados.

5. Risco à vida e à saúde

Além da falta de medicamentos, identifiquei falhas na administração de remédios dentro do hospital. Caso eu não tivesse percebido, minha condição poderia ter se agravado seriamente.

Diante desse cenário, que configura descumprimento do dever mínimo de assistência à saúde, sinto-me obrigada a tornar pública minha situação.

Anexo fotos que comprovam as condições precárias a que estou sendo submetida. Faço este relato porque não sei mais a quem recorrer diante de tanto descaso e negligência.