Mau atendimento de médico no setor de Raio-X
Não respondida
Petrópolis - RJ
23/07/2026 às 21:42
ID: 254706271
Gostaria de registrar uma reclamação formal e manifestar minha profunda indignação com o atendimento prestado por um médico no setor de Raio-X no data de hoje (23/07/26) por volta de aproximadamente 13:00h/14:00h da tarde para buscar o exame da minha mãe. O médico ***** me chamou na sala para perguntar o diagnóstico exato dela. Expliquei a situação com minhas próprias palavras, mas o profissional foi ríspido, alegando que "não era aquilo". Ele exigiu que eu ligasse para a minha mãe na hora e, de forma grosseira, passou a cobrar dela informações técnicas, dizendo que ela "não sabia" e que "não estava ajudando a colaborar". Em seguida, desligou o telefone de forma abrupta.
Logo depois, o próprio médico acessou o sistema do hospital e localizou os exames antigos dela procedimento que deveria ter sido feito logo no início, sem a necessidade de expor me expor e expor a minha mãe a esse constrangimento. Mesmo após ver o histórico, ele continuou nervoso e repetiu que eu e minha mãe não estávamos colaborando. Ao entregar os exames, disse em tom de "conselho" que ela deveria decorar o diagnóstico em um exame principal feito em 2018 que assim a ajudaria a explicar para os médicos o que de fato ela tinba.
A conduta do profissional violou flagrantemente o dever de urbanidade, paciência e respeito previstos no Código de Ética Médica. Minha mãe já se encontra em uma situação vulnerável de saúde e não merecia ser tratada com tamanha hostilidade por não saber expressar termos técnicos que competem ao próprio médico analisar no sistema.
Não exijo um posicionamento do hospital e medidas administrativas em relação à conduta deste senhor, até porque se Deus permitir nem eu e os meus familiares nunca mais iremos entrar neste hospital. Desejo luz e sabedoria para aqueles que salvam a vida das pessoas todos os dias!