Acústica e demais itens de péssima qualidade.

Olá Mariana, boa tarde.
Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Recebemos seu relato com atenção e lamentamos a experiência vivenciada.

Em atendimento à sua solicitação, ratificamos que o seu atendimento foi registrado sob o protocolo nº *****, e a vistoria técnica foi realizada em 25/05/2026.

Após a avaliação realizada no local, o técnico responsável não identificou inconformidades ou falhas relacionadas ao desempenho acústico da unidade. De acordo com a análise efetuada, o sistema construtivo apresenta funcionamento dentro dos parâmetros técnicos previstos.

Esclarecemos que todas as solicitações permanecem registradas em nosso histórico de atendimento e são acompanhadas conforme o fluxo técnico da Assistência Técnica, sempre em conformidade com os critérios estabelecidos no Manual do Proprietário, nas condições de garantia e nas avaliações realizadas pela equipe responsável.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, com a adequada condução dos atendimentos e com a prestação dos esclarecimentos necessários, sempre observando os critérios técnicos aplicáveis a cada solicitação.

Caso existam novas informações, documentos complementares ou qualquer divergência que considere relevante, permanecemos à disposição para realizar uma nova análise.

Se preferir, também podemos prestar os esclarecimentos por telefone. Para isso, pedimos a gentileza de informar o melhor dia e horário para contato, para que possamos realizar uma nova tentativa de atendimento.

Atenciosamente,
Ouvidoria Plano&Plano.

A engenharia que veio ao apartamento confirmou verbalmente na hora da visita que sim, que ouviu o barulho da gaveta do meu apartamento e da porta de abrir e fechar do armário que são de correr e fazem barulho no apartamento do lado.

Com isso ela falou que levou a Plano e Plano que trouxe "estar dentro das conformidades", então pedi um relatório técnico. Tem esse relatório técnico para buscar especialistas e assim conferir o que acontece.

Não vão disponibilizar mas vou buscar mesmo assim uma análise técnica pois não é possível se ouvir tanto o que um vizinho faz (seja eu que não tenho liberdade e essa vizinha de lado me escuta, ou eu ouvindo os vizinho lavar roupa, ir ao banheiro, conversar no quarto).

Como pode isso ?? Quero saber que tipo de acústica é o quanto esses profissionais realmente entende o que estão fazendo..??