Cliente prejudicado com atraso no financiamento e falta de comunicação após pagamento de valor considerável.
Não respondida
São Paulo - SP
02/09/2026 às 13:43
ID: 258042631
Comprei um empreendimento onde o financiamento é posterior a entrega. A própria empresa nos gerencia a credora, onde o financiamento seria pelo meu próprio banco (CRE - credito e repasse). Desde o mês 06/2026 estou em contato com CINTIA VITALINO dessa empresa onde em 18/06/2026 foram enviada as documentações necessárias para o financiamento em 13/07/2026 a mesma envia msg dizendo que o financiamento foi aprovado pelo santander. Após isso a mesma entra de férias e fico sem mais informações. Dia 24/08/2026 diz que esta em falta um documento que a plano não os enviou VMD. Plano deu o respaldo que já esta em contato com a acessória, a acessória diz que esta aguardando a plano e nada foi resolvido. Enquanto isso eu sou o prejudicado juros correndo, sem resposta de ambas partes e já desembolsei 105.825,11 e não consegui nem receber as minhas chaves. Falta de respeito com o cliente.