Solicitação de troca de titularidade e planta de apartamento adquirido em leilão
Resolvido
Guarulhos - SP
14/07/2026 às 16:50
ID: 253909031
Olá tudo bem?
Eu preciso solicitar a troca de titularidade da propriedade de um imóvel..
Eu comprei de leilao recentemente um apartamento da construtora de voces e preciso da planta do apartamento. Tentei pelo site, mas está vinculado ao CPF do antigo proprietário.
PEÇO A ATUALIZAÇÃO DE PROPRIETÁRIO
O antigo proprietário que perdeu o imóvel para a caixa é : *****
Em anexo está a matricula e a escritura.
O endereço do imovel é: *****
Nome do novo proprietário:
*****
CPF: *****
RG: *****
DATA DE NAS: *****
Solteiro
*****
*****
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:09
Olá, Eduardo, boa tarde!
Recebemos a sua manifestação e, desde então, estamos tentando contato pelo telefone informado em seu cadastro, porém ainda não conseguimos falar com você.
Assim que recebemos sua solicitação por esta plataforma, direcionamos a atuação interna para apoiar você com as informações e documentos relacionados ao seu imóvel. Como parte desse atendimento, providenciamos o envio do Manual do Proprietário, da planta da unidade e também o cadastro do seu acesso ao Portal do Cliente como novo proprietário.
As orientações e os documentos pertinentes foram encaminhados para o seu e-mail, vinculados ao protocolo nº *****, para que você tenha acesso a todas as informações necessárias.
Pedimos, por gentileza, que verifique o recebimento e, caso tenha qualquer dúvida ou necessite de algum suporte adicional, permaneça à vontade para nos acionar. Seguimos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Um abraço,
Ouvidoria Plano&Plano
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:49
Foram muito gentis e atenciosos, muito educados, resolveram meu problema com muita agilidade, sem palavras, sao excelentes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10