Plano & Vendas

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São Paulo - SP

17/06/2025 às 08:43

ID: 219830835

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Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado por um corretor da Plano e Plano. Apesar de ter sido educado e ter explicado o processo inicial com clareza, a forma como a situação foi conduzida me deixou bastante frustrada.

Estávamos tentando financiar um imóvel de R$270 mil. Após enviar os documentos e aguardar a análise, o corretor simplesmente descartou a possibilidade de financiamento, sem explicar claramente o motivo e sem apresentar alternativas viáveis. A única orientação que recebi foi algo como simule pelo Minha Casa Minha Vida e veja por conta própria. Isso passou a sensação de que ele não quis mais investir tempo na situação, como se não valesse o esforço.

Não houve sugestão de financiar apenas no meu nome (que está com CPF limpo), nem de buscar imóveis com valor menor, nem orientação sobre o prazo necessário para a regularização do nome do meu companheiro.
Dias depois, outro corretor de outra empresa fez exatamente isso: simulou um financiamento de R$260 mil só no meu nome, provando que a compra era viável sim, desde que houvesse empenho e orientação.

Reforço que o atendimento foi educado, mas extremamente superficial e sem compromisso com a resolução. A sensação foi de abandono no meio do processo.

Espero que a construtora invista em um acompanhamento mais responsável e capacitado, pois isso faz toda a diferença para quem está em busca do seu primeiro imóvel.