Plano e plano não para de ligar

Resolvido
São Caetano do Sul - SP
22/08/2025 às 09:53
ID: 224983293
Após pouco mais de 1 mes da última reclamação que foi supostamente tratada pela PlanoPlano, ainda continuo a receber assédio por telefone de oferta de imóveis de pessoas desconhecidas. Pelo visto meu telefone espalhou por tantos departamentos que a empresa não consegue mais remover os que não desejam receber contato.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 17:11
Prezado Leandro, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Compreendemos perfeitamente a situação que você descreve e sentimos pelo desconforto causado pelo recebimento de contatos que já não fazem sentido diante do fato de você já ter concluído sua compra conosco.
Gostaríamos de assegurar que a Plano&Plano trata com máxima seriedade e responsabilidade todas as questões relacionadas ao uso de dados pessoais, especialmente no que se refere ao direito de nossos clientes de definirem como desejam que suas informações sejam utilizadas. Sabemos que a insistência de comunicações indesejadas pode gerar incômodo, e justamente por isso disponibilizamos meios oficiais e seguros para que cada cliente possa exercer de forma plena os seus direitos de privacidade.
Assim que o seu pedido foi processado, enviamos internamente com pedido de exclusão de seus dados de nossas bases. Nosso compromisso é tratar sua solicitação de maneira célere e responsável, dentro dos prazos previstos em lei, sempre buscando honrar sua escolha e garantir que não haja impactos indevidos em sua experiência como cliente.
Nosso objetivo é que sua experiência conosco seja sempre positiva, transparente e respeitosa.
Seguimos à disposição em nossa Central de Relacionamento com o Cliente, pelo telefone (11) 4302-8050, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados), ou, se preferir, pelo Portal do Cliente.
Atenciosamente,
Plano&Plano
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 06:00
Não forneça seu telefone em plantões de venda.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5