A desrespeitosa inclusão de dependente

Question

Bom, há anos a minha mãe é cliente do Plano Familiar Camargo, e como toda tia incluiu sua sobrinha e seu outro sobrinho como dependentes, mas hoje atualmente um dos dependentes não precisa mais fazer parte do plano, e mais doque normal ela querer fazer a substituição já que ela paga há anos e acho mais doque normal você querer fazer uma simples substituição já que as pessoas crescem e criam suas famílias e assim acabam por adquirirem seu próprio plano, bom uma empresa que leva o nome como plano FAMILIAR acaba por não levar o lado FAMÍLIA a ferro e fogo, já que o plano visa apenas a empresa, na qual de uma forma extremamente injusta é inviável a forma na qual eles lidam com alterações no plano, já que seus dependentes não podem ser alterados ou seja, se você colocou alguém no ato da contratação e esse alguém anos após ter seu próprio plano e não necessitando mais ser seu dependente tem que acabar por ficar no seu plano, já que a Camargo tem regras contratuais tais quais visam somente em seus lucros, acho isso totalmente desrespeitoso e totalmente sem nexo, espero que a empresa comece a rever isso, pois sinceramente acho que deveriam levar em jogo a fidelidade da cliente entre outras coisas, espero por respostas cabíveis a essa injustiça.