Cancelamento por parte da operadora!
Resolvido
São Paulo - SP
05/03/2025 às 16:27
ID: 211387723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSomos clientes da Total Medcare, desde agosto do ano *******.Meu marido João Vasconcelos Teotônio,fez um plano Empresarial coletivo. Sempre pagamos as faturas, nos dias certos. A fatura vem através da Corpe Saúde. No dia 28 de fevereiro de *******,recebemos um comunicado por e-mail,que a Corpe Saúde, não irá mais atender a Total Medcare ,que o atendimento será cancelado em 30/04/*******.
Não estamos entendendo nada, se a Total Medcare, deixará de ser nosso plano de saúde ,ou se a Corpe Saúde é que vai deixar de fazer as cobranças.
Já mandei vários e-mails para a Total Medcare, ainda não obtive resposta. A Corpe Saúde responsável pelas cobranças, também não.
Preciso saber para começar a procurar outra operadora de plano de saúde.
Att: Izilda Aparecida Morello Teotônio.
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Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 10:32
O plano de saúde Total Medcare, foi muito bom,não tive problemas nenhum, mas a empresa de cobrança deles Corpe Saúde, foi quem gerou o descontentamento,porque mandaram um aviso sobre o cancelamento do plano,mas não respondia sobre a carta de permanência, nem a carta do cancelamento. Fiquei vários dias, para conseguir. Agora já está tudo resolvido graças à Reclame aqui que me ajudou nesse processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6