Plano Garantia De Saúde - Total Medcare

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São Paulo - SP

16/05/2025 às 19:26

ID: 217298861

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Ola, hoje dia 16/05 agendei consulta na AACD com ortopedista especialista em escoliose para o meu filho, agendei, coloquei o convenio a classificacao do convenio e td certo, chega o dia hoje na hora de abrir ficha precisava de autorizacao( eu nao sabia) no outro ortopedista que ele passa tb precisa mas na hora as recepcionistas ja ligam no convenio e pegam na hora, na AACD falaram que eu que tinha que ligar. Resumindo liguei e era so enrolacao no telefone e desligavam na minha cara, a recepcionista sugeriu eu pagar particular e depois ir pegar a autorizacao que voltando no msm dia ate as 17 hrs meu pagamento iria ser extornado, assim fiz pois meu filho era o unico paciente e o medico nao poderia esperar muito tempo. Fui ate o convenio e pasmem nao me deram autorizacao pq alegaram que trabalham com a AACD apenas para exames. A pergunta é, como eu consegui agendar pelo o convenio se nao atendem? O erro nao é meu, nao tenho culpa, dai culpam a AACD por agendar, a AACD falou que atendem sim com autorizacao, no fim eu tive que pagar 450,00 de consulta fora os Uber .Por favor preciso do reembolso desse valor nao tenho culpa do erro de vcs.