ENTREGA DE DOCUMENTAÇÃO E COBRANÇA DE MULTA INDEVIDA
Em réplica
Brasília - DF
22/12/2024 às 21:26
ID: 205414113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesKEYLLE BICALHO FERREIRA, SOU ADVOGADA E PROCURADORA DO SR. MARCUS DE ALBUQUERQUE ZELAYA INVENTARIANTE E HERDEIRO EM UM PROCESSO DE INVENTÁRIO QUE ENVOLVE O IMÓVEL LOCALIZADO NA SQN114, bloco g apartamento ******* Asa norte DF
Em 30/10/*******, após várias tentativas de regularização da administração do imóvel localizado na SQN114, bloco g apartamento ******* Asa norte DF, foi enviado um e-mail informando não ter interesse que a referida imobiliária de continuidade a administração do imóvel.
Em resposta a solicitação a imobiliária informa o que segue abaixo:
Ou seja, segundo a imobiliária a administração não poderia finalizar em virtude da garantia da locatária e credpago.
Entretanto, foi verificado com a empresa CREDPAGO a possibilidade de portabilidade do seguro garantia para outra imobiliária e a mesma informou ser possível e que bastava a imobiliária Plano preencher o formulário enviado por eles.
Em 05/11/*******, foi reiterado a informação de desinteresse da imobiliária em administrar o imóvel e novamente a imobiliária deu a mesma resposta.
Logo em seguida após a mesma negativa, informei a imobiliária que entrei em contato com a empresa e que era possível fazer a portabilidade.
Em 06/11/*******, a imobiliária criou uma nova barreira, querendo cobrar uma multa no valor de R$7.*******,00(sete mil duzentos e oitenta reais), de um contrato assinado por uma pessoa que não tinha legitimidade para pactuar o mesmo.
Em 05/12/*******, para agravar a situação foi solicitado a imobiliária os comprovantes de repasse dos alugueis de agosto a novembro, a imobiliária deu a resposta abaixo, não envio os comprovantes e no mesmo dia depositou o valor referente a novembro que deveria ter ocorrido não em dezembro mas sim em novembro.
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Conforme extrato de repasse da imobiliária que consta no aplicativo da empresa , segundo a imobiliária Plano, o dinheiro havia sido repassado no dia 19/11/*******, no entanto não ocorreu, se apropriando de algo que não a pertence,mais uma falha gravíssima e uma inverdade da
empresa.
Nesse sentido conforme o art. ******* do código penal, a imobiliária incorreu ao [Editado pelo Reclame Aqui] de apropriação indébita, que será tratada na espera competente do judiciário.
Conforme o contrato de locação enviado pela imobiliária tem até 10 dias após o pagamento do locatário para depositar e os comprovantes de deposito servirão como recibo, tal recibo não foi enviado.
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 15:20
Referente a possibilidade informada pela CredPago, não tínhamos como dar essa informação, visto que não é assunto de conhecimento da imobiliária as cláusulas de portabilidade da Seguradora. A Plano administra contratos de locação dentre os quais alguns tem como garantia locatícia o seguro da Credpago.
Ademais não tínhamos como preencher formulário de portabilidade, sendo que a locatária continua como nosso cliente e, esse feito, iria resultar em um contrato de locação sem garantia, prejudicando o proprietário e a imobiliária. Primeiro se faz necessário resolver quanto o contrato de administração da locação assinado com a administradora e, em seguida, fazer o desligamento do locatário bem como da garantia locatícia.
A multa é devida, considerando haver um contrato assinado pela então administradora do imóvel desde *******.
Foi mencionado que o contrato de locação firmado em 03/07/*******, com a atual locatária, não tem legitimidade, uma vez que a Locadora já não assinava pelos bens arrolados no espólio. Ocorre que a informação de que esse imóvel passou a fazer parte dos bens só foi repassada para a imobiliária em 09/07/*******, por meio de uma mensagem de áudio enviado pela Locadora a uma Assessora de Locação e, na ocasião, o imóvel estava locado a 6 (seis) dias.
Não há de se falar em apropriação indébita uma vez que estávamos em tratativas sobre a continuidade dos serviços administrativos. Havíamos enviado e-mail onde lhe foi informado acerca do valor da multa e aguardávamos o seu posicionamento.
No que se refere aos extratos de repasse é disponibilizado todas as movimentações financeiras das locações no site da Plano, sendo possível retirá-los diretamente no site.
Réplica do consumidor
27/12/2024 às 15:39
Reitero que não queremos os serviços da imobiliária e caso queiram cobrar multa q se cobre de quem assinou o contrato com vcs.
A imobiliária quer forçar uma situação.