Plano Nosso Lar Assistencia Familiar

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Londrina - PR

23/10/2025 às 19:52

ID: 230119043

Falta de informação sobre fidelidade, não cumprimento de benefícios e mau atendimento Falta de informação sobre fidelidade e não cumprimento de benefícios para terapias

Na hora de contratar prometem o mundo,eu contratei o plano mais pelo meu filho autista pra fazer as terapias
Ele tá fazendo FONOAUDIOLOGA e a clinica me informou que com ou sem o plano o valor é de 90 reias
Tem 4 meses que tô pagando pois eu queria cancelar o plano que já que não tem o desconto no que eu preciso não me compensa o plano
No momento que solicitei o cancelamento descobri que o tempo de fidelidade é de 48 meses
Cláusula da vigência renovado se automaticamente por prazo indeterminado
No dia que fui ver o plano a supervisora não me falo sobre a cláusula e fui queixonar a msm me respondeu pq eu não li
Se era dever dela de ter me informado tbm
Ela explicou tão rápido que nem deu tempo de vê
Entrei contato com o atendente que foi grosso e disse pra mim paga a multa ou ir atrás dos meus direitos
Fui no Procon e até agora não deram uma resposta aí eu mandei msg pra gerente ela me informou que poderia abaixar o valor só que eu não quero quero que muda a cláusula de vigência de 48 meses