Não quer respeitar a cláusula de cancelamento

Reclamação respondida

Respondida

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Londrina - PR

23/06/2022 às 13:07

ID: 145612751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estamos tentando cancelar o plano de saúde pois já terminou os 48 meses de fidelidade contando a partir da data de assinatura do contrato , porém o plano alega que começa a contar apenas de quando foi paga a primeira mensalidade , porém no contrato não específica desta forma e também a justiça determina que a vigência conta a partir da data que ocorrer primeiro que no caso é da assinatura, estão sendo mal educados e não existem nenhuma brecha para o diálogo

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Resposta da empresa

27/07/2022 às 10:58

Olá, já consultamos em nossos sistemas, foi feito o cancelamento de acordo com ás normas, desde já agradecemos seu contato.

Foi resolvido conforme ás cláusulas do contrato !