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Londrina - PR

31/01/2025 às 17:38

ID: 208766915

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Entrei em contato hj com esse lugar que eu não aguento mais. Entrei em contato pelo telefone whatsapp, escolhi o setor cobrança, funcionário Gabriel me atendeu. Primeiro q eu mandei a msg logo em seguida, no mesmo minuto e só chegou 10 minutos depois e eu preciso ficar com a cara no celular esse tempo todo pq se fico 60 segundos sem responder eles encerram o atendimento. Perguntei sobre a fatura q eu recebi ele simplesmente me respondeu mensalidade. Tá meu bem, mas o q tá cobrando nessa mensalidade se eu pago menos? Comunicação, é tudo. Eu não liguei na casa do Gabriel pra incomodar a tarde de filmes com pipoca, pra ele me responder com uma simples resposta. Eu liguei em uma empresa querendo saber sobre a cobrança no meu nome, quero detalhes do q está sendo cobrado, entrei em contato pra saber informações detalhadas, e não pra incomodar a maratona de séries do Gabriel pra ele se incomodar e responder com uma única palavra que não explicou nada. Gabriel é funcionário (mesmo que fosse o dono) de uma empresa e representa ela em seu atendimento, o Gabriel só mostra como é por trás dele, quem treina e da as ordens, não há comunicação, treinamento ou fiscalização de trabalho. Perguntei também sobre quando termina essa amarração de 24 meses que eu fiz com essa infeliz empresa, porém de forma clara e educada, e ele me perguntou então informações como meu nome, ****** e sei lá o q. Como assim? Então de onde ele tirou a resposta "mensalidade" se ele não tinha as informações básicas de cadastro? Que tipo de funcionário é esse? Me sinto humilhada, como se eu tivesse incomodando o rei Gabriel na sua tarde gloriosa. COMUNICAÇÃO, REPITO, COMUNICAÇÃO, isso é tudo em uma empresa. Entrei em contato com uma empresa que eu achava séria, mas q não é, e toda vez que preciso entrar em contato seja pra agendar, seja com os profissionais, seja como for, tudo nessa empresa é horrível e não vejo a hora de me livrar dessa fidelidade. Quando acaba? Aí liguei e fiquei 16 minutos na espera com uma gravação dizendo que eu era a primeira da fila e o próximo atendente disponível falaria comigo. 16 minutos, tem quantos atendentes?