Atraso recorrente no fornecimento do medicamento Simponi pelo plano de saúde
Não respondida
Valinhos - SP
06/08/2026 às 14:16
ID: 255792333
Reclamação contra o Plano de Saúde Atraso recorrente no fornecimento do medicamento Simponi (golimumabe)
Venho registrar minha reclamação em razão da conduta do meu plano de saúde quanto ao fornecimento do medicamento Simponi (golimumabe), prescrito por minha médica reumatologista para o tratamento de artrite reumatoide.
Desde o início do tratamento, venho enfrentando atrasos na entrega da medicação. A primeira dose já foi disponibilizada com atraso e, novamente, o plano deixou de fornecer a dose seguinte dentro do prazo estabelecido.
A aplicação da minha injeção já está atrasada há mais de 30 dias, aproximando-se de dois meses de atraso, colocando em risco a continuidade do meu tratamento e a estabilidade da minha doença.
Durante esse período, entrei em contato diversas vezes com o plano de saúde, tanto por telefone quanto presencialmente, buscando apenas uma previsão de entrega e uma solução para o problema. Em todas as ocasiões, recebi apenas a informação de que o medicamento estava "em processo de compra" ou aguardando providências do setor responsável, sem qualquer prazo concreto para entrega.
Além disso, a farmacêutica responsável, que anteriormente mantinha contato comigo, sequer responde mais às minhas mensagens pelo WhatsApp, deixando-me completamente sem informações sobre quando receberei um medicamento essencial para o meu tratamento.
Diante da ausência de solução por parte do plano, registrei reclamação junto à ANS. Mesmo assim, o problema persiste e continuo sem receber o medicamento.
Essa situação tem me causado enorme preocupação, insegurança e sofrimento, pois a interrupção do tratamento pode provocar o agravamento da artrite reumatoide, com aumento das dores, inflamações e risco de danos permanentes às articulações.
É inadmissível que um paciente que depende de um medicamento de alto custo e de uso contínuo tenha que implorar, todos os meses, para receber um tratamento ao qual tem direito.
Diante dos fatos, solicito que o plano de saúde providencie imediatamente o fornecimento do medicamento Simponi (golimumabe), adote medidas para impedir novos atrasos e respeite rigorosamente a periodicidade prescrita pela médica, garantindo a continuidade do meu tratamento.
Caso o problema não seja resolvido de forma definitiva, tomarei todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para assegurar o meu direito à saúde e ao tratamento adequado.