FALTA DE ATENDIMENTO - PÉSSIMO!
Resolvido
Valinhos - SP
21/03/2023 às 13:23
ID: 161431337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há semanas tentando atendimento por telefone no plano da Santa Casa e NUNCA consigo atendimento. Agora preciso de atendimento para liberar uma guia e os 2 números que existem ninguém atende!
Se estão com problemas nas linhas fixas, devem solucionar o quanto antes ou atualizar o site com um telefone provisório. Agora, continuar desse jeito está insustentável!
O telefone da Ouvidoria é o mesmo de atendimento normal, ou seja, não funciona também!
Estou revoltada com o tipo de tratamento da equipe deste Plano com seus clientes!!!!
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 16:39
Reformulamos nosso sistema de atendimento e a maioria dos prestadores de serviço estão integrados para emissão de guia eletrônica, dispensando a vinda até a operadora para liberações.
Disponibilizamos os seguintes números de telefone para contato*******
Marcação de Consultas - WhatsApp******* - Solicitação de boletos*******
Os boletos também podem ser solicitados via portal https://*******
Dúvidas/sugestões/ reclamações podem ser encaminhadas para o e-mail *******
Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 17:33
Bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7