Demora excessiva no agendamento de procedimentos e consultas pelo plano Santa Saúde
Não respondida
Santos - SP
12/06/2026 às 18:55
ID: 251260879
Estou bastante insatisfeita com o plano Santa Saúde que ultimamente não tem atendido minhas necessidades.
Sou usuária do plano há 4 anos, e atualmente após passar por um parto cesária, estou tentando agendar um procedimento (Implanon) desde o dia 21/05/2026 e não obtive sucesso na realização do agendamento.
Na primeira tentativa me informaram que a agenda estaria fechada e abriria novamente no início do próximo mês de junho. Continuei ligando para garantir e nada de abrirem a agenda. Hoje (12/06/2026) liguei novamente e me avisaram que além de não estar aberta a agenda, quando fossem abrir também seria apenas para julho; prolongando ainda mais o tempo de espera para que eu possa finalmente conseguir colocar o Implanon que desejo.
Por fim, ainda tentei marcar um retorno com a minha ginecologista obstetra e para a minha infelicidade, só tinha agenda para AGOSTO. Estamos indo ainda para a metade de junho Lamentável.