Dificuldade em agendar retorno médico para cirurgia geral na Santa Saúde
Respondida
São Vicente - SP
14/09/2026 às 10:16
ID: 258976403
Estou a mais de 3 meses querendo retornar no cirurgião geral chamando e ligando para santa saúde e nunca consigo agendar. Dps de muita luta conseguir só para novembro e enquanto isso estou sofrendo dores na visícula.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 13:14
Olá, Alaíde!
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos mencionados. Sua manifestação é muito importante para acompanharmos as situações apontadas e buscarmos melhorias contínuas em nossos atendimentos e processos.
Diante disso, encaminhamos sua manifestação para a nossa equipe de atendimento, que entrou em contato para auxiliar na busca por uma alternativa de agendamento. Na ocasião, foi orientada a entrar em contato com os prestadores externos para verificar a disponibilidade de uma data mais próxima.
Esperamos que consiga realizar o agendamento em uma data mais próxima. Caso precise de algum outro auxílio, permanecemos à disposição.
Caso esteja tudo certo com o suporte prestado por meio do Reclame Aqui, pedimos, por gentileza, que realize a avaliação deste atendimento. Seu feedback é importante para acompanharmos a efetividade da tratativa realizada e continuarmos trabalhando na melhoria dos nossos processos.
Atenciosamente,
Plano Santa Saúde